20:39 Время скидок в туризме заканчивается?
Возможно, вы заметили, что в 2017 продали туров на сумму бóльшую, чем в 14-15 гг., но денег при этом заработали меньше. И неудивительно, ведь средняя комиссия упала с 9-10% до 7-8%, лишив турагентства четверти маржи. Кто виноват? И что теперь с этим делать? Об этом расскажут эксперты TurMarketing — Михаил Анкудинов и Дмитрий Потапов.
20:41 Зачем привлекать новых туристов в сезон?
Лето для турагента — самое «сладкое» время в году. Ежедневно приходят заявки от новых и постоянных клиентов, количество броней и, следовательно, заработанных денег — максимум. Так, зачем же привлекать новых клиентов в сезон? Об этом расскажут эксперты TurMarketing Дмитрий Потапов и Михаил Анкудинов. «Казалось бы, главное, на чём необходимо сосредоточиться — продажи. Отработать с каждой заявкой по максимуму, продемонстрировать исключительный уровень сервиса. Получить причитающееся вознаграждение.
20:35 Email-маркетинг нового поколения: что нужно знать агенту
«Аналитика отказов» за 2017’й показывает, что клиенты чаще всего «сливаются» на этапе удалённого обсуждения и перебора отелей. Так и говорят: «присылайте варианты — мы посмотрим», а потом бесследно исчезают. О том, как таким туристам продавать туры, расскажут эксперты TurMarketing — Михаил Анкудинов и Дмитрий Потапов. Три года назад мы написали статью «Как продать тур, если клиент говорит: „отправьте мне все на почту“?».
20:33 Главные ошибки турагентов — ТОП-10
В каждой работе есть свои нюансы, секреты и камни преткновения. Особенно интересно разобрать изнутри профессии, связанные с коммуникациями. Турагент — одна из них, и сегодня с помощью Союза туристических агентств TRN предлагает своим читателям обсудить самые часто встречающиеся ошибки турагентов.
20:37 Ямал-это уже бренд: что показать туристу?
В период с 8 по 9 ноября в Салехарде состоялся Первый съезд представителей туристской индустрии Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО). Организатором мероприятия выступило правительство ЯНАО при поддержке регионального департамента молодежной политики и туризма совместно с ГБУ ЯНАО «Ямалтур». Основная задача съезда, как отметили организаторы, это формирование единого понимания того, как правильнее развивать туристскую отрасль в регионе.
